Avec le lancement de la plateforme numérique en ligne de Nova Scotia Works en 2020, la NSCDA a eu l’occasion de créer une formation de qualité pour soutenir le déploiement de ces services numériques dans le système de services d’emploi de Nova Scotia Works. La formation de la NSCDA porte sur les compétences et les connaissances techniques requises pour utiliser les nouvelles fonctionnalités de la plateforme et prépare le personnel à encadrer et à soutenir les clients qui reçoivent des services numériques.

Les modules de formation de la NSCDA sont réévalués à chaque mise à jour des services pour s’assurer qu’ils sont pertinents et actuels.